En este este Learning Hack de 16 horas ayudarás a que tu organización adopte un data mindset en su estrategia de e-commerce.
Duración: 16 horas
Nivel Inicial
15,000 MXN + IVA
17 horas de clases live.
2 horas de mentoría.
6 horas de trabajo en equipo (workshops).
Casos de éxito.
Material de estudio.
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Plan de estudios
Kick off
Presentaremos los objetivos del programa, conocerás a tus compañeros y empezarás a idear posibles proyectos que serán trabajados durante este learning hack.
Duración: 1 h
Introducción a data-driven e-commerce
Aprenderás a identificar al nuevo consumidor y lo que espera; los elementos de una estrategia de data driven e-commerce y cómo poner al cliente en el centro.
Duración: 1 h
Data-driven decision making
Aprenderás a identificar sesgos de decisión para superarlos y el proceso de la toma de decisiones basadas en datos para formular OKRs dentro de tu organización.
Duración: 1 h
Plataformas de datos de clientes y CRM
Aprenderás lo que es un CRM, por qué es esencial tener uno y cómo escoger la mejor plataforma para tus necesidades.
Duración: 1 h
Mapeando la experiencia del cliente
Harás un mapeo del journey de tus clientes, los puntos de contacto, los canales y acciones clave para identificar oportunidades y áreas de mejora.
Duración: 1 h
Métricas clave de e-commerce
Aprenderán los tipos de métricas y para qué sirven, los modelos de atribución, los principios de CLTV y cómo convertir los objetivos en KPIs.
Duración: 1 h
Analizar y gestionar tus datos
Aprenderás a realizar una auditoría de datos y analizarlos para obtener información sobre tus clientes y crear campañas y marketing personalizados.
Duración: 1 h
Visualización de datos
Aprenderás a organizar y visualizar tus datos para sacar insights sobre los datos externos de clientes y proveedores, y los datos internos de la organización.
Duración: 2 h
Definiendo el problema a resolver
Definirás un problema identificado en tu mapeo del customer journey y lo resolverás.
Duración: 2 h
Mentoría 1
Conocerás a tus mentores y discutirás el proyecto en el que quieres trabajar.
Duración: 1 h
Desarrollando el MVP de tu solución
Desarrollarás un producto mínimo viable y un plan de evaluación para tu solución.
Duración: 2 h
Mentoría 2
Presentarás tu proyecto para revisarlo con tus mentores y harás los ajustes necesarios antes de la presentación final.
Duración: 1 h
Presentación final
Presentarás tu proyecto final ante un jurado de expertos y recibirás retroalimentación.
Duración: 1 h